5月15日，“京东618惊喜开放日”在京东MALL北京南三环店举行，多地分会场开启线上直播。作为首次整合“以旧换新”国家补贴和京东外卖百亿补贴的一个618大促，除了打造六大惊喜日，推出秒杀和特价包邮等常规活动之外，京东也给出了更多的玩法。
京东方面在活动现场透露，5月14日京东外卖日订单量已突破2000万单。618大促期间，京东外卖百亿补贴将持续加码，涉及下单立减61.8元、百亿补贴爆品玩法升级、“京东超级外卖日”活动等举措。
4月11日，京东推出“2000亿出口转内销扶持计划”，618大促期间，将有更多外贸商品上架。与此同时，京喜自营将在启动“厂货百补节”，通过“厂货百补”计划，带动全国244个产业带、超百万商家的特价白牌商品销售。
不止是线上，数万家京东自营或管理门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店同样将参与其中。一方面，京东MALL全国战略布局加速推进，北京南三环店、北京双井店、深圳首店、武汉光谷二店即将开业。以京东MALL北京南三环店为例，据介绍，其拥有近8万平方米空间，目前少数区域的设施仍然在布置之中。店内业态种类丰富，覆盖数码潮玩、家居家具、厨卫电器、生活家电、家装定制等，用户可以现场体验和感受。
另一方面，京东打造的首家餐饮实体基础设施七鲜美食MALL，也将于6月18日在哈尔滨正式亮相，其集合了本地老字号、非遗美食、网红小吃，通过“品质堂食+品质外卖”联动的方式，为消费者提供餐饮服务。
服务体验上，京东物流发布“仓配211”时效和服务升级方案，面向商家提供仓配一体的211限时达、次日达时效服务，覆盖城市分别增加60%和35%。此外，北京、成都、福州、广州多地智能产业园的升级改造，有望降低仓内运营成本，提升出库效率。
AI也占有一席之地。京东云面向商家免费开放AI产品，覆盖商家运营、营销、服务全流程，进一步帮助商家降本增效。
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